duygusal emek

1. Bir hizmet üreticisinin karşısındakinin mutluluğunu artırmak amacıyla, yaptığı işi severek ve isteyerek yaptığını hissettirmeye dönük gayret ve çabaları. 2. Özellikle kadınların çalıştığı hizmet sektöründe giderek yaygınlaşan, hizmetin niteliği gereği duyguların da işin bir parçası haline geldiği pazarlamacılık, öğretmenlik, sunuculuk, garsonluk, hosteslik gibi mesleklerde görülen duyguları kazanca dönüştüren emek türü. bkz. emek.